Zpět na přehled

Dokumentace

Naučte se používat Asyntai

Začínáme
Instalace Znalostní báze Otestujte svou AI Správa webů
Přizpůsobení
Barvy widgetu Název AI asistenta Úvodní zpráva Pozice widgetu Automatické spuštění Uvítací bublina Odznak nepřečtených zpráv Režim instrukcí Klást otázky Používat emoji Sběr e-mailů Sběr telefonních čísel Chytré získávání kontaktů Lokalizace Skrýt značku Odkaz na ochranu soukromí Vlastní oznámení Stažení přepisu Nová konverzace Historie konverzací Slogan a stavová tečka Převod řeči na text Ikona chatu Logo společnosti Limit znaků Teplota
Tipy pro pokyny AI Porovnání tarifů
Funkce
Procházení webu Mezery ve znalostech Produktové karty Dynamické produktové karty Dynamic Images Kontext uživatele Živé sledování Převzetí člověkem Eskalace AI upozornění Denní report Datový kanál v reálném čase Datový kanál v reálném čase Max Členové týmu Jednotné přihlášení Zahrnutí obrázků Rozpoznávání obrázků Widget pro překlad Lokalizace Kontakty Chytré získávání kontaktů Tikety podpory Rezervace Vložené prvky Vyloučení stránek Blokované IP adresy Chytřejší model Zapnout režim přemýšlení Návrhy odpovědí Navazující zprávy Převod řeči na text Stažení přepisu Vložený chat
Analytika
Analytika chatu Historie chatů
Integrace
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Mobilní aplikace
Jiné
Přidat na plochu Vlastní tlačítko pro otevření
Zeptat se AI

Integrace s Discord

Connect Asyntai AI to your Discord server for automated responses and moderation

Připojit Discord

Přehled

Asyntai's Discord integration adds an AI-powered bot to your Discord server. Community members can ask questions and get instant answers from your knowledge base. The bot supports three response modes and optional AI moderation.

Požadavek na tarif: Discord integration is available on Starter, Standard, and Pro plans.

Jak nainstalovat

Follow these steps to add the Asyntai bot to your Discord server:

1

Add the Bot to Your Server

Přejděte na stránku nastavení Discordu a klikněte na "Přidat do Discordu". Vyberte svůj server z rozbalovacího menu a klikněte na Autorizovat. Bot je okamžitě připraven — není potřeba další konfigurace. Bota můžete přidat na více serverů — stačí znovu kliknout na "Přidat do Discordu". Každý server má vlastní nastavení.

2

Choose a Response Mode

After connecting, select how the bot interacts with your community:

- @mention (default) — The bot responds when someone tags it. Best for servers where you want the bot available but not intrusive.

- Všechny zprávy — AI čte každou zprávu a rozhoduje, zda odpovědět. Nejlepší pro specializované kanály podpory. Zahrnuje další možnosti:

- Chytrý režim (zapnutý ve výchozím nastavení) — AI používá svůj úsudek k přeskočení běžného chatu a odpovídá pouze když může pomoci. Při vypnutí bot odpovídá na každou zprávu.

- Povědomí o kanálu — AI vidí celou konverzaci kanálu od všech uživatelů, nejen jednotlivá vlákna. To mu umožňuje sledovat skupinové diskuse a odpovídat v kontextu.

- /ask command — Users type /ask followed by their question. Best for large servers where you want explicit bot interaction.

You can change the mode at any time from the setup page.

3

Test It Out

Go to any channel in your Discord server and tag the bot or use the /ask command. You should receive an AI-powered response within seconds.

AI Moderace

The Discord bot can also moderate your server. When enabled, the AI reads every message and takes action based on rules you define. Each action can be independently enabled:

Poznámka: Každá kontrola moderace se počítá jako 1 zpráva z měsíční kvóty vašeho plánu, i když AI nepodnikne žádnou akci.

- Delete messages — Remove messages that violate your rules (spam, NSFW, etc.)

- Warn users — Send a visible warning for minor violations

- Kick users — Remove users from the server for repeated violations

- Ban users — Permanently ban users for severe violations

Moderation runs independently of the response mode. Even in /ask-only mode, moderation still monitors every message.

Všechny moderační akce jsou zaznamenány a viditelné na stránce Protokol moderace, přístupné ze stránky nastavení. Můžete vidět jaká akce byla provedena, důvod, původní zprávu a kdy k tomu došlo.

Tip: Start with Delete only, and add stronger actions once you are confident in the rules. The AI errs on the side of caution — when in doubt, it takes no action.

Proaktivní zprávy

Bot může sám zahajovat konverzace publikováním AI zpráv podle plánu. Povolte to na stránce nastavení a nakonfigurujte:

- Název kanálu — Do jakého kanálu bot publikuje (např. general, support)

- Frekvence — Jak často: každé 2, 4, 6, 12 hodin, denně, každé 2 dny nebo týdně

- Témata — O čem má bot mluvit. AI pokaždé vygeneruje novou unikátní zprávu na základě vašich témat.

Each proactive message counts as 1 message toward your plan quota.

Tip: Použijte proaktivní zprávy ke sdílení tipů, zvýraznění funkcí nebo udržení zapojení komunity — i když se nikdo na nic neptá.

Jak to funguje

Once connected, here is what happens:

1. A community member sends a message in your Discord server

2. If moderation is enabled, the AI evaluates the message against your rules

3. If a response is triggered (by @mention, /ask, or all-messages mode), the AI generates an answer using your knowledge base

4. The response is sent in the channel, and the conversation is logged in your Asyntai dashboard

The AI maintains conversation context per user, so follow-up questions are understood in relation to previous messages.

Živé sledování & převzetí člověkem

Discord conversations appear in your Asyntai dashboard alongside other channels. On Standard and Pro plans, you can:

- Live Monitoring — See active Discord conversations in real time from the monitoring dashboard

- Human Takeover — Take over from the AI when a human touch is needed. The AI pauses and resumes automatically after 3 minutes of agent inactivity.

- Escalation — The AI can detect when a user wants to speak to a human and notify you by email

Advanced: Custom Bot Setup

If you prefer to use your own Discord Application instead of the shared Asyntai bot, expand the manual setup section on the setup page and provide your Application ID, Public Key, and Bot Token.

You will also need to set the Interactions Endpoint URL to https://asyntai.com/discord/webhook/ in the Discord Developer Portal.

Ceník

Discord integration is included in paid Asyntai plans:

- Starter ($39/měs.) - 2 500 zpráv/měsíc

- Standard ($139/měs.) - 15 000 zpráv/měsíc

- Pro ($449/měs.) - 50 000 zpráv/měsíc

Messages from Discord count toward your monthly message quota, shared across all channels (widget, Instagram, WhatsApp, etc.).

Řešení problémů

Bot not responding

Check that the bot is online in your server member list. If using @mention or all-messages mode, the Gateway bot process must be running. If using /ask only, make sure the Interactions Endpoint URL is set in the Discord Developer Portal.

Moderation not working

Ensure moderation is enabled on the setup page with at least one action toggled on and rules filled in. The bot also needs Manage Messages, Kick Members, or Ban Members permissions depending on the action.

Missing permissions

If the bot cannot delete messages or kick/ban users, check that its role in Discord has the necessary permissions and is positioned above the roles of the users it needs to moderate.

Bot shows offline

The @mention and all-messages modes require the Gateway bot process to be running. Start it with python manage.py discord_bot and ensure it stays running as a background service. The /ask slash command works without the Gateway process.

Potřebujete pomoc?

Pokud máte dotazy nebo narazíte na problémy, kontaktujte nás na hello@asyntai.com.